Misja

Misją NPLAY Sp. z o.o. jest zapewnienie pełnej obsługi klientów w zakresie usług dostępu do Internetu, telefonii, telewizji i domowej rozrywki. Zapewniamy innowacyjne, niezawodne i kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dla sfery biznesu jak i klientów indywidualnych.

Firma

Nasz zespół tworzący NPLAY Sp. z o.o. jest na tyle elastyczny by w krótkim czasie stworzyć, opracować i wdrożyć doskonałe rozwiązania odpowiadające konkretnym oczekiwaniom klientów, których staramy się obsługiwać na jak najwyższym poziomie. Dążymy do ciągłego udoskonalania naszych usług oraz tworzenia rozwiązań odpowiadających oczekiwaniom naszych obecnych i przyszłych klientów.

Nasze działy: sieci, techniczny oraz bieżącego monitoringu nieustannie czuwają nad prawidłowym działaniem i wysoką jakością oferowanych usług. Staramy się, aby nasza oferta była nie tylko optymalna cenowo, lecz również reprezentowała najwyższy poziom techniczny. Zapewniamy go, współpracując z czołowymi operatorami Internetu w Polsce i zagranicą.

Nieustannie poszerzamy zakres świadczonych usług w odpowiedzi na najnowsze trendy w telekomunikacji. Na początku 2006 roku uruchomiliśmy w ramach projektu integrującego operatorów telekomunikacyjnych na terenie Lublina stacjonarną telefonię cyfrową. Obecnie jesteśmy w ostatniej fazie wdrażania usługi telewizji cyfrowej IPTV.

Dodatkowo prowadzimy szereg innych usług związanych z szeroko pojętą telekomunikacją i informatyką takich jak:

• usługi transmisji danych (łącza synchroniczne, PVC, VPN),
• projektowanie, wykonawstwo i budowa sieci i systemów teleinformatycznych (sieci rozległe WAN oraz okablowanie strukturalne) oraz systemów monitoringu wizyjnego,
• projektowanie, wykonywanie i hosting serwisów WWW,
• sprzedaż sprzętu komputerowego i sieciowego,
• usługi profesjonalnych kont pocztowych, kolokacja,
• usługi konsultingowe.

Polityka Jakości

Podstawowym działaniem NPLAY Sp. z o.o. jest świadczenie usług w sieci Internet spełniających wymagania i oczekiwania naszych Klientów jak również umacnianie naszej pozycji na rynku lubelskim oraz uzyskiwanie wyników finansowych pozwalających na dalszy, stabilny rozwój.



Najważniejszym celem jest dla nas zadowolenie naszych Klientów dzięki przyjaznej i kompetentnej obsłudze, a poprzez to stałe podnoszenie jakości. NPLAY Sp. z o.o., zainicjowała wdrażanie systemu zarządzania jakością według norm ISO 9001. Pierwszym obszarem objętym tym systemem jest obsługa klienta, w którym to zakresie NPLAY otrzymała certyfikat ISO 9001 w roku 2009.

Aby zagwarantować doskonalenie powyższego systemu

• utrzymujemy i doskonalimy proces jakości,
• analizujemy i mierzymy poziom satysfakcji Klientów,
• jesteśmy w pełni zaangażowani w realizacji wspólnej polityki jakości oraz celów jakościowych,
• 24 godzinny monitoring pracy wszystkich parametrów działania sieci NPLAY Sp. z o.o.
• rozwijamy i systematycznie podnosimy nasze kwalifikacje,
• inwestujemy w nowoczesne wyposażenie techniczne, pozwalające zastosować najnowsze technologie,
• dbamy o klimat zespołowej współpracy, indywidualna odpowiedzialność pracowników za jakość oraz ich identyfikacja z NPLAY Sp. z o.o.

Rzetelna firma